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加裝電梯業主意見不統一怎么辦?重慶這些老舊小區有辦法,看看萬壽花園怎么做的

作者: 超級管理員 時間:2022/07/15 來源:本站
摘要:近年來,隨著居民生活水平的提升和老齡化程度的加深,既有住宅加裝電梯逐漸成為改善老舊小區居住體驗、提升居民幸福感的重要民生工程。但在實際操作中,很多小區加裝電梯卻阻力重重,比如業主意見不統一、住在低樓層住戶不同意等問題仍是難啃的“硬骨頭

微信圖片_20220715155018.jpg 

南岸區南坪街道金紫街社區萬壽花園小區加裝好的電梯。(受訪者提供)


近年來,隨著居民生活水平的提升和老齡化程度的加深,既有住宅加裝電梯逐漸成為改善老舊小區居住體驗、提升居民幸福感的重要民生工程。但在實際操作中,很多小區加裝電梯卻阻力重重,比如業主意見不統一、住在低樓層住戶不同意等問題仍是難啃的“硬骨頭”。

如何做通低樓層住戶的工作,有效推進加裝電梯的落地?一起來看看重慶這些老舊小區都有哪些辦法。

街道成立專班針對性化解矛盾


“一心一意為民眾,不辭炎熱作調解?!痹谟灞眳^雙龍湖街道物管中心的墻上掛著這樣一幅錦旗,落款是該區民政局家屬院二單元全體住戶。這是家門口裝上電梯后,68歲的張安國作為代表送來的。
記者看到,物管科兩間辦公室一共掛了十面錦旗。這些錦旗背后,是群眾對街道工作的認可。
雙龍湖街道屬上世紀80、90年代建成的老城區,現有單體樓788棟、1764個單元,占全區的44%。同時,轄區60歲以上老人2.49萬人,占轄區人口24%。居民“爬樓難”問題一度十分突出。
三年前,張安國所住樓棟,就有裝電梯的愿望。
一邊是逐漸增多的老年人口,一邊是沒有電梯的老舊住宅,加裝電梯是擺在居民眼前最迫切的需求之一
“我們這棟樓60歲以上老人有11位,住我對面的老太腿腳不便,樓下還有個殘疾人,這些人一年到頭下不了幾回地?!弊鳛辄h員,老張義務牽頭為大家跑起裝電梯的事。不料卻遭一樓住戶的強烈反對,理由是電梯擋在自家窗前,會嚴重影響通風和采光。
加裝電梯是居民自治行為,一戶不同意,一個單元都做不了。這事兒一擱置,就是大半年。
老舊小區增梯工作涉及面廣、程序較多、專業較強,居民作為增梯工作主體缺乏申報經驗,群眾矛盾多?!皢栴}形形色色,一些低樓層居民不同意增設電梯、同一單元住戶增設電梯思路不一致等都有可能引發矛盾?!庇灞眳^雙龍湖街道物管中心主任劉永春介紹,街道成立專人專班,印制宣傳資料1萬份,通過調研、走訪、座談、問卷調查、院壩會、樓棟會等方式,廣泛收集群眾意見、建議、顧慮和需求。
尤其還調派群眾工作經驗豐富的黨員干部、網格員等,積極調解,按照“一個小區一個方案”的原則,針對性化解矛盾,促成共識。
2019年8月,劉永春就曾多次帶隊到張安國所在的樓棟做調解,又提供電梯公司清單,幫居民們對接特制小型電梯廠商,確保電梯安裝錯開一樓住戶門窗,不影響通風采光。
“電梯雖然不大,一次只能裝下五六個人,但卻為我們提供了好大的方便!”裝上電梯后,老張開心極了。
如今,雙龍湖街道每個申報增設電梯的單元,都公推出1-2名群眾認可、熱心正直的居民代表作為授權委托人,牽頭開展本單元的增梯事務。

鄰居不同意加裝電梯居民自己墊資


鐘豐菊是重慶醫科大學的退休職工,住在渝中區重慶醫科大學家屬區,而這里,老年人占比達到70%。為自己的房子加裝電梯,是鐘豐菊多年的夢想。
前不久,鐘豐菊剛從外地度假回家,剛走進小區,就看見院內的部分老房子在加裝電梯。
“為什么其他棟樓都裝了電梯,我們這棟樓還沒有動靜”?鐘豐菊心里著急,就給社區工作人員打了電話。
社區工作人員解釋道,在征求鐘豐菊住的10號樓居民意見時,碰到了棘手的事:該樓共有5層樓房、10戶人家。10戶居民中,一、二樓的住戶明確表示不參與電梯加裝;剩余的6戶人家中,只有3家人同意安裝電梯。
電梯加裝工作似乎走進了“死胡同”,怎么辦?
鐘豐菊和其他兩戶渴望安裝電梯的住戶商量后,做出了一個決定:她們一起出錢,為其他3家不愿安裝電梯的住戶墊上電梯加裝費用。
據了解,在鐘豐菊所住的樓房加裝電梯,至少需要60萬元,其中的一半費用由政府出資,剩余的30萬元則由鐘豐菊等三家人共同承擔。
為什么這三家寧愿為鄰居墊資,也要加裝電梯?鐘豐菊告訴記者,一方面,是這些住戶家中有行動不便的老人,他們不甘心讓家人長時間“宅”在家,希望通過加裝電梯改善出行條件;另一方面,加裝電梯后的小區升值空間可觀,在重醫家屬區附近,不少小區加裝電梯后,每戶房屋的“身價”上漲了至少20萬元。
于是,鐘豐菊和其他三家不愿出資的住戶達成了協議:為這些住戶留下進出平臺,并用防盜網封住電梯入口。如果今后這些住戶想坐電梯,必須自己出錢打開防盜網,還要把其他居民的墊資悉數返還。
“我們這棟樓的電梯加裝工程8月開工,預計9月底就能坐上電梯,上下樓方便了!”鐘豐菊笑呵呵地說。


  征集居民意見 兼顧各方訴求


從去年6月開始,南岸區南坪街道金紫街社區萬壽花園小區已陸續交付使用4部電梯,在建電梯6部,目前還有10多處既有住宅加裝電梯項目處于謀劃和征求意見階段。
重慶凱美物業管理有限公司萬壽花園項目經理梁婭莉說,小區加裝電梯一直都是居民們最為關注的問題,高層和低層住戶意見能否達成協調統一,是推動加裝電梯工作的關鍵。
“高層住戶對于加裝電梯的意向是很強烈的,低層住戶則因顧慮噪音、采光等問題,持堅決反對的態度?!绷簨I莉告訴記者,為了消除低層住戶顧慮,克服加裝電梯的種種難題,物業負責牽頭,組織街道應急辦、社區、高層業主、低層業主召開了協商會議。
了解到低層住戶反映的采光問題,物業曾多次組織協調會,他們動之以情、曉之以理,爭取從根源上解決居民的困擾。社區干部也請來施工單位、設計師多次現場查看、重新規劃,并請低層住戶到現場,就電梯的位置征詢其意見。
通過不斷協商,最終確定了電梯加裝方案。
“我們決定采用廊橋式加裝電梯,用連廊將電梯與樓體分離,這樣對樓房采光的影響就很小了;噪音問題居民更不用擔心,通過走訪調查,我們發現在屋內幾乎聽不見電梯運行的聲音,已加裝電梯的樓棟住戶都表示很滿意?!绷簨I莉說道,在加裝電梯的同時,物業還承諾把本單元周圍的環境進行改造,比如平整土地、種上綠植等,讓居民進出方便,也讓他們看到修了電梯并沒有對環境造成影響。
談起經驗,梁婭莉表示,物業要充分為業主考慮,傾聽多方意見,引導住戶將疑問和顧慮都講出來,共同協商解決。而對于業主意見,除了召開協商會,萬壽花園物業還采用上門協商的方法,兼顧各方合理訴求。
“有部分居民對加裝電梯一事疑慮比較深,我們便派工作人員上門去做協商工作,面對面懇談,點對點解民憂?!绷簨I莉笑著說,只要一直堅持“死皮賴臉加勇敢,不厭其煩做工作”,總會打動居民,消除他們的顧慮,“我的目標就是萬壽花園67棟樓每一棟都能裝上電梯?!?/section>
文章來源:重慶日報



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